Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026 r.

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest Maja Wojciechowska, działająca pod nazwą MOM'S HANDMADE.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: momshandmade.ceramics@gmail.com.

2. JAKIE DANE ZBIERAMY?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy oraz dane potrzebne do rozliczenia zamówienia,
adres e-mail,
numer telefonu,
informacje dotyczące zamówień, zwrotów i reklamacji,
dane dotyczące płatności,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje dotyczące korzystania ze Sklepu.

Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Dane niezbędne do realizacji płatności są przetwarzane przez wybranego operatora płatności.

3. W JAKIM CELU PRZETWARZAMY DANE?

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

realizacji i obsługi zamówień,
obsługi płatności i dostawy,
kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
obsługi zwrotów i reklamacji,
prowadzenia dokumentacji sprzedaży oraz wypełniania obowiązków podatkowych i księgowych,
zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu i zapobiegania nadużyciom,
odpowiadania na wiadomości i zapytania przesyłane przez Klientów.

Jeżeli Klient wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, jego dane mogą być również wykorzystywane w celu przesyłania takich informacji.

4. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu realizacji umowy zawartej z Klientem, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedającym oraz w ramach prawnie uzasadnionego interesu Sprzedającego, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

W przypadku działań marketingowych wymagających zgody dane przetwarzamy na podstawie udzielonej zgody.

5. KOMU MOŻEMY PRZEKAZAĆ DANE?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

Shopify - operatorowi platformy, na której działa Sklep,
operatorom płatności,
firmom kurierskim i dostawczym,
dostawcom usług informatycznych,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, jeżeli jest to niezbędne do realizacji obowiązków prawnych.

Dane mogą być również przekazywane innym podmiotom, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów i reklamacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że przepisy prawa pozwalają lub wymagają dalszego ich przechowywania.

7. PRAWA KLIENTA

Klient ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia, w przypadkach przewidzianych prawem,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, w przypadkach przewidzianych prawem,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych prawem,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Klient ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. PLIKI COOKIES

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które służą między innymi do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka i zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz - w zależności od wykorzystywanych narzędzi - analizy korzystania ze strony i działań marketingowych.

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu. W przypadku pozostałych plików cookies, jeżeli jest to wymagane, zgoda Użytkownika jest uzyskiwana za pomocą odpowiedniego mechanizmu na stronie.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą dostępnego na stronie panelu ustawień cookies oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.

9. SHOPIFY

Sklep korzysta z platformy Shopify, która zapewnia techniczne funkcjonowanie Sklepu i może przetwarzać dane związane z korzystaniem z jego usług.

Dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych przez Shopify znajduje się w polityce prywatności Shopify.

10. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów prawa.